Wenn von Employer Branding die Rede ist, denken viele KMU sofort an grosse Unternehmen mit hohen Budgets, aufwendigen Kommunikationskampagnen und strukturierten HR-Teams. Das ist eine verständliche Wahrnehmung.
Wenn von Employer Branding die Rede ist, denken viele KMU sofort an grosse Unternehmen mit hohen Budgets, aufwendigen Kommunikationskampagnen und strukturierten HR-Teams: Das ist eine verständliche Wahrnehmung, aber auch eine grundlegend falsche.
Employer Branding ist keine Strategie, die nur multinationalen Konzernen vorbehalten ist: Es betrifft jedes Unternehmen, das wertvolle Mitarbeitende anziehen, einstellen und halten möchte. Ob man will oder nicht, jede Organisation besitzt bereits ein Employer Brand. Die eigentliche Frage ist: Hilft uns das Bild, das Kandidatinnen und Kandidaten von unserem Unternehmen haben, oder schadet es uns?
In diesem Leitfaden zeigen wir, was Employer Branding wirklich ist, warum es auch für KMU wichtig ist und welche konkreten Massnahmen die Attraktivität eines Unternehmens verbessern können.
Employer Branding einfach erklärt
Viele Artikel verwenden komplexe Definitionen, in Wirklichkeit lässt sich das Konzept sehr einfach zusammenfassen: Employer Branding ist die Art, wie Ihr Unternehmen als Arbeitsplatz wahrgenommen wird. Es geht nicht nur darum, was Sie kommunizieren, es geht vor allem darum, was die Menschen wahrnehmen.
Eine nützliche Formel
Man kann sich Employer Branding als die Summe von drei Elementen vorstellen:
Reputation
Was die Menschen über Ihr Unternehmen denken.
Erfahrung
Wie Mitarbeitende und Kandidaten das Unternehmen erleben.
Kommunikation
Wie Sie erzählen, wer Sie sind und was Sie bieten. Wenn diese drei Elemente kohärent sind, steigt die Attraktivität der Organisation.
Warum es heute so wichtig geworden ist
Viele Jahre lang konnten sich Unternehmen fast ausschliesslich auf die Veröffentlichung von Stellenanzeigen konzentrieren. Heute ist der Kontext anders.
Die Kandidaten sind besser informiert
Vor einer Bewerbung sammeln viele Menschen Informationen. Sie konsultieren:
die Unternehmenswebsite. soziale Medien. Bewertungen. berufliche Kontakte.
Der Wettbewerb hat zugenommen
Unternehmen konkurrieren nicht nur um Kunden und Markt: Sie konkurrieren auch um Menschen.
Die Erwartungen haben sich verändert
Fachkräfte bewerten Aspekte, die früher als nebensächlich galten:
Umfeld. Führung. Wachstum. Flexibilität. Unternehmenskultur.
Die fünf Säulen des Employer Brandings
Viele Unternehmen suchen Abkürzungen, in Wirklichkeit wird ein solides Employer Brand aufgebaut, indem an einigen grundlegenden Elementen gearbeitet wird.
1. Reputation
Die Reputation stellt den Ausgangspunkt dar: Bevor sie überhaupt eine Stellenanzeige lesen, haben viele Menschen bereits eine Meinung über das Unternehmen.
Wie sie entsteht
Durch:
Kunden. Mitarbeitende. ehemalige Mitarbeitende. Lieferanten. Online-Präsenz.
Die Reputation lässt sich nicht vollständig kontrollieren
Sie kann aber durch konsistentes Verhalten und qualitativ hochwertige Beziehungen beeinflusst werden.
2. Unternehmenskultur
Die Kultur ist die Art, wie Menschen jeden Tag zusammenarbeiten. Sie entspricht nicht den Slogans auf der Website, sie entspricht dem, was tatsächlich passiert.
Einige nützliche Fragen
Fühlen sich die Menschen gehört? Sind die Verantwortlichkeiten klar? Gibt es Zusammenarbeit?
Warum es wichtig ist
Die Unternehmenskultur beeinflusst direkt die Fähigkeit, Talente anzuziehen und zu halten.
3. Führung
Die Qualität der Führung beeinflusst stark die Wahrnehmung des Unternehmens: Viele Mitarbeitende verbinden die Arbeitserfahrung vor allem mit ihren Vorgesetzten. Der direkte Kontakt mit Inhaberinnen, Inhabern und Führungskräften macht die Führung noch sichtbarer.
Die am meisten geschätzten Eigenschaften
Klarheit. Verfügbarkeit. Kohärenz. Zuhörfähigkeit.
4. Candidate Experience
Ein oft unterschätzter Aspekt, und dennoch äusserst wichtig: Jede Bewerbung ist eine Erfahrung, vom ersten Kontakt bis zum Abschluss des Auswahlverfahrens.
Einige negative Beispiele
keine Antwort. sehr lange Wartezeiten. unklare Mitteilungen. unorganisierte Vorstellungsgespräche.
Das Ergebnis
Auch nicht eingestellte Kandidaten können positiv oder negativ zur Reputation des Unternehmens beitragen.
5. Kommunikation
Viele KMU haben hervorragende Argumente, sie kommunizieren sie einfach nicht.
Was Sie erzählen sollten
Menschen. Projekte. Umfeld. Wachstum. Werte.
Was Sie vermeiden sollten
Künstliche Kommunikation. Unrealistische Versprechen. Botschaften, die die Realität nicht widerspiegeln.
Wie Sie die Unternehmenswebsite verbessern
Für viele Kandidaten stellt die Website den ersten Kontaktpunkt mit der Organisation dar, aus diesem Grund verdient sie Aufmerksamkeit.
Die Seite „Arbeiten bei uns"
Sollte einfache Fragen beantworten:
wer Sie sind. was Sie tun. warum es sich lohnt, bei Ihnen zu arbeiten. welche Möglichkeiten Sie bieten.
Erzählen Sie von den Menschen
Viele Unternehmen sprechen nur über ihre Produkte, die Menschen wollen auch wissen, wer innerhalb der Organisation arbeitet.
Nutzen Sie konkrete Beispiele
Je authentischer die Kommunikation, desto glaubwürdiger wirkt sie.
Es muss nicht jeden Tag etwas veröffentlicht werden
Eine der weitverbreitetsten Überzeugungen ist, dass man ständig aktiv sein müsse: In Wirklichkeit zählt die Qualität der Kommunikation viel mehr.
Erzählen Sie, was wirklich passiert
Die Menschen interessieren sich dafür, kennenzulernen:
das Team. die Projekte. das Wachstum des Unternehmens. die internen Initiativen.
Zeigen Sie die menschliche Seite
Viele Unternehmensinhalte wirken unpersönlich, Menschen interessieren sich hingegen für Menschen.
Der Wert von Erfahrungsberichten
Unter allen Employer-Branding-Instrumenten gehören Erfahrungsberichte oft zu den wirksamsten, aus einem ganz einfachen Grund: Menschen vertrauen tendenziell eher anderen Menschen.
Erfahrungsberichte schaffen Glaubwürdigkeit
Eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter, die oder der von der eigenen Erfahrung erzählt, schafft oft mehr Vertrauen als jeder Unternehmensslogan.
Was Sie erzählen sollten
Die wirksamsten Erfahrungsberichte sprechen über:
beruflichen Werdegang. Wachstum. Arbeitsumfeld. konkrete Erfahrungen.
Bewahren Sie Authentizität
Es braucht keine perfekten Botschaften: Es braucht Authentizität.
Die Candidate Experience zählt mehr als man denkt
Viele Unternehmen konzentrieren alle Anstrengungen auf die Gewinnung von Kandidaten, dann vernachlässigen sie die Auswahlerfahrung komplett. Das ist ein Fehler.
Jeder Kontakt hinterlässt einen Eindruck
Auch wenn die Bewerbung nicht zu einer Einstellung führt.
Die Erwartungen der Kandidaten
Die Menschen schätzen:
Klarheit. Transparenz. angemessene Fristen. pünktliche Mitteilungen.
Eine positive Erfahrung schafft Reputation
Auch eine nicht ausgewählte Kandidatin oder ein nicht ausgewählter Kandidat kann werden zu:
Kundin oder Kunde. Botschafterin oder Botschafter der Marke. zukünftige Mitarbeiterin oder zukünftiger Mitarbeiter.
Die häufigsten Fehler
Viele Employer-Branding-Projekte scheitern aus wiederkehrenden Gründen.
Eine Realität kommunizieren, die nicht existiert
Das ist wahrscheinlich der gefährlichste Fehler: Wenn das, was erzählt wird, nicht der Realität entspricht, ist die Enttäuschung unvermeidlich.
Verwaiste Social-Media-Profile
Seit Jahren inaktive Profile vermitteln ein negatives Bild.
Keine Antwort an Kandidaten
Schweigen kommuniziert Desinteresse.
Inkonsistenz
Unterschiedliche Botschaften zwischen Website, Stellenanzeigen und Vorstellungsgesprächen erzeugen Verwirrung.
Zu glauben, Employer Branding sei nur Kommunikation
Employer Branding entsteht vor allem aus der tatsächlichen Erfahrung der Menschen.
30-Tage-Praxisplan
Viele KMU glauben, es brauche grosse Investitionen, in Wirklichkeit kann man mit einfachen Massnahmen beginnen.
Analyse: Überprüfen Sie die Unternehmenswebsite und bewerten Sie den ersten Eindruck, den sie vermittelt. Prüfen Sie die veröffentlichten Stellenanzeigen und stellen Sie sicher, dass sie aktuell und klar sind. Durchlaufen Sie den Bewerbungsprozess so, wie es ein externer Kandidat tun würde. Informationssammlung: Sprechen Sie mit den Mitarbeitenden und fragen Sie, was sie am Unternehmen schätzen. Fragen Sie, warum sie geblieben sind und was sie stolz auf ihre Arbeit macht. Sammeln Sie die Antworten und identifizieren Sie die wiederkehrenden Themen. Definition der Kernbotschaften: Identifizieren Sie drei oder vier unterscheidende Elemente der Organisation. Zum Beispiel: Eigenständigkeit, familiäres Umfeld, Wachstum, Flexibilität. Formulieren Sie daraus einfache und authentische Botschaften für die Kommunikation. Kommunikation: Beginnen Sie, die Kernbotschaften in die Unternehmenswebsite einzubinden. Aktualisieren Sie die Stellenanzeigen mit der neuen Sprache. Bringen Sie diese Elemente auch in die Vorstellungsgespräche ein.
Fazit
Employer Branding bedeutet nicht, ein künstliches Image aufzubauen: Es geht um die Fähigkeit, authentisch zu erzählen, was ein Unternehmen einzigartig macht.
KMU besitzen oft aussergewöhnliche Vorteile:
Nähe. Eigenständigkeit. Schnelligkeit. menschliche Beziehungen. direkte Wirkung.
Allzu oft bleiben diese Elemente unsichtbar. Die Unternehmen, die bessere Kandidaten anziehen, sind nicht zwangsläufig diejenigen, die am meisten investieren: Es sind oft diejenigen, die eine sehr einfache Sache schaffen, klar zu kommunizieren, wer sie sind, wie sie arbeiten und warum es sich lohnt, Teil ihres Projekts zu werden. Genau hier beginnt das Employer Branding.