Work & Work SA
Per importante azienda cliente operante nel settore industriale, ricerchiamo un/una: IMPIEGATA CUSTOMER SERVICE La risorsa sarà inserita all‘interno dell‘ufficio commerciale e si occuperà della gestione degli ordini clienti, garantendo il coordinamento con i reparti interni, in particolare produzione e logistica. Mansioni principali Ricezione, inserimento e monitoraggio degli ordini clienti tramite gestionale ERP. Gestione dei rapporti con i clienti, fornendo informazioni e aggiornamenti sullo stato degli ordini. Coordinamento con i reparti produzione e logistica per garantire il rispetto delle tempistiche di consegna e gestire eventuali ritardi. Preparazione e verifica della documentazione commerciale (ordini, bolle di consegna, fatture). Gestione dei reclami di primo livello e supporto nella risoluzione di eventuali problematiche. Requisiti richiesti Laurea in Commercio Internazionale o formazione equivalente. Esperienza di almeno 5 anni nell‘amministrazione vendite, preferibilmente maturata in contesti industriali. Ottima conoscenza delle lingue italiana, inglese e tedesca. Buona dimestichezza con i sistemi gestionali ERP. Ottime capacità organizzative, precisione e attenzione ai dettagli. Orientamento al cliente e capacità di gestione delle priorità. Attitudine al lavoro in team e al coordinamento con diversi reparti aziendali.